「格安葬儀と聞いていたものの、想定以上の費用がかかった」
仙台でもこうしたご相談が、増えていることをご存じでしょうか。
近年、インターネット広告等で「家族葬○万円〜」「最安値」「直葬プラン」などを大きく謳う葬儀社を選んだところ、葬儀後に想像を超える金額を請求された、というトラブルが増加しています。
新聞報道でも「広告では12万円ほどだったはずが、最終請求136万円」という事例が取り上げられ、注目を集めました。
（朝日新聞記事：格安葬儀プラン12万円のはずが…請求は136万円、トラブル急増中）
このような相談は、特定の地域に限らず、全国的に見られるようになっています。
それでは、なぜこのようなトラブルが頻発するのでしょうか？
葬儀費用に関するトラブルの実態
公的な相談窓口である国民生活センター によると、葬儀サービスに関する相談件数は2024年度に978件に上り、統計が残る2010年代以降で過去最多を記録しました。
相談内容の大半は、
- 「ネットで見た金額よりはるかに高額な請求をされた」
- 「余計なオプションを勝手につけられていた」
など、金銭や見積もりの不透明さに関するものです。
実際に、「広告では家族葬が約40万円から」とされていたものの、実際の葬儀後にオプションの追加などを伝えられ、合計金額が約300万円に跳ね上がったというケースも報告されています。
ほかにも、
・「費用30万円のはずが最終的に90万円になった」
・「直葬プランで安く済ませたかったのに、内容と費用がまったく違った」
などといった相談や報告が後を絶ちません。
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このような葬儀トラブルはなぜ起きるのか？
葬儀は「突然」必要になるものです。
遺族や関係者は心理的に動揺した状態にあることがほとんどでしょう。
冷静な判断や細かい確認が難しく、葬儀社の説明に依存してしまいがちになってしまうのです。
そんな中で、「家族葬○万円〜」といったパッケージ料金を強調し、低価格をアピールする一方で、実際には不要なオプションを付け加えたり、写真を使って豪華さを演出したりするなど、誤解を招く表現が実は多いのです。
その結果、「思っていた内容と違った」「後から費用が増えた」と感じる方が多くなってしまうのです。
さらに、家族や親戚との関係が以前より希薄になり、「いざという時に相談できる人が少ない」という状況も背景にあります。
つまり、
- 「事前の準備がない」
- 「家族や親戚の支えが薄い」
- 「急ぎで手配を迫られる」
こういった事情が、トラブルの温床となってしまっているのです。
仙台でのご葬儀に関する事前相談はほこだて仏光堂にお任せください。
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トラブルを回避するための3つの重要なアクション
仙台で葬儀トラブルによる辛い思いをしないために、以下のポイントを参考にしてみてください。
地元の葬儀社に事前相談し、見積もりをとっておく
まず、葬儀が必要になる前からお住まいの地域の「地元の葬儀社」に相談し、見積書をもらっておきましょう。
慌ただしく十分な判断ができない状況で葬儀を依頼するより、冷静に落ち着いた状態で事前に確認しておくことで、大きな安心につながります。
見積もりを手元に準備しておくだけでも、もしものときに「こんなはずではなかった」という混乱をかなり防げます。
※あまり古い見積もりですと、現在の料金体系からズレが生じている可能性がございます。
複数の葬儀社を「最低3社」は比較検討する
次に、地元の葬儀社を「最低 3社」は回ってみることをおすすめします。
それぞれの葬儀社で、以下のような点をしっかり確認しましょう。
- 式場の雰囲気 — 写真と実際が違わないか
- スタッフの対応 — 遺族の聞き取りや説明が丁寧であるか
- 見積の明確さ — 内訳がわかりやすく提示されているか
- オプションや追加料金の有無 — どこまでが標準か
確かに手間はかかります。
ですが、これだけで十万円〜数十万円単位の費用差につながることもあります。
特に、追加オプションや装飾費などは葬儀社によって大きく異なることが多く、慎重に比較することが重要です。
割引、積立、会員制度の有無を確認する
最後に、「値引き」「積立」「会員制度」があるかどうかを確認しましょう。
仙台でも、葬儀社が長期的な会員制度や積立制度を提供しており、葬儀を行う際に割引が適用されることがあります。
無理して加入する必要はありませんが、「将来的に葬儀費用を抑えたい」「複数回の家族葬を想定している」「高齢の親を抱えている」といった場合は、こうした制度の活用を検討する価値があります。
ここで重要なのは、
「なぜ会員制度があるのか」
「どのような条件で割引が適用されるのか」
「本当に自分にとってお得か」を冷静に見極めることです。
加入前に「本当に割引される金額はいくらか」「積立金の返金・保証内容はどうか」を確認し、納得できないなら加入を見送る。
葬儀は人生最大級の支出になり得るからこそ、落ち着いて時間をかけて検討しましょう。
なぜ“地元”という選択肢が大事なのか
ネットの葬儀サービスが持つ魅力は、「安さ」「手軽さ」「スピード感」です。
遠隔地で暮らす家族、高齢で移動が難しい人、突然の別れ…。そうした事情がある人にとって、ネットで契約できる葬儀社は一見便利で頼もしい存在に感じます。
しかし、悲しみと混乱の中にあるご遺族を相手に、十分な説明がないまま、結果として追加費用が発生してしまうケースも見受けられます。
そのため、ネット上の情報だけで判断することには注意が必要です。
一方、地元の葬儀社は「顔の見える付き合い」「地域への責任」「アフターケア」の可能性があります。
地域住民として同じエリアで何世代も過ごしてきた葬儀社であれば、「最後まで遺族に寄り添う」という姿勢が期待できます。
特に、高齢化や単身世帯の増加で「無縁化」も進む中、地域の繋がりこそが、いざという時に守ってくれる大きな安心に繋がります。
「ほこだて仏光堂」は宮城・仙台で創業94年の実績を誇る“地元の葬儀社”です。
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まとめ － 葬儀トラブルを防ぐために、冷静な備えを
葬儀は人生の最後を飾る大切な儀式であり、同時に多くの人にとって「最後の大きな買い物」です。
その分、心情や場の慌ただしさが原因となるトラブルは、ご遺族の心の傷と金銭的負担の二重苦をもたらします。
この記事でご紹介したような 「地元葬儀社への事前相談と見積もり取得」「複数社比較」「割引・会員制度の確認」 といったポイントを意識していただくだけで、そうしたリスクの多くは回避できます。
ネットの情報や広告は便利ですが、そこに全てを頼るのは危険です。
最後のお別れを後悔のないものにするために、今だからこそ「自分の足で」「自分の目で」「誠実な業者を選ぶ」ことの大切さを、改めて考えてみてはいかがでしょうか。
事前相談はほこだて仏光堂へお任せください
ほこだて仏光堂では、お客様に寄り添いながら、葬儀に関する不安やご要望などをお伺いしております。
「何を聞けばいいか分からない…」
「葬儀のイメージがわかない…」
といった段階でも大丈夫です。経験豊富なスタッフが、お客さまの状況に合わせてやさしくご案内します。
少しでも不安やお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。
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