お客様からのお言葉
実際にほこだて仏光堂のご葬儀をご利用いただいたお客様より、
ご葬儀のご感想や、弊社の対応、サービスについての貴重なご意見をいただきました。
これからも大切な方のお別れを誠心誠意込めてお手伝いしてまいります。
「突然の事で、動揺していた時にKさんが対応して下さって、本当に良かったです。以前も(ほこだてに)お世話になっていたけれど…今後もいろいろとお世話になると思うの。これからも宜しくお願いしますね」
2024年03月31日
記憶に残るいい葬儀になりました
岩沼名取 K様
故人の好きな食べ物や飲み物、生前の作品を飾っていただける葬儀は初めてでした。会葬者の方にも見て頂けて心に残るいい葬儀になりました。
ありがとうございました。
2024年02月17日
心に残る葬儀ができました
相馬市 S.K様
葬儀打ち合わせ時の何気ない会話の中で、海鮮丼が好きって言ったのを覚えててお供えしてくれた。大変心に残る葬儀になりました。ありがとうございました。
2024年02月12日
明るい葬儀会場で、全然気疲れせずに行うことができました
相馬市 H様
沢山お花を飾っていただいて、ロビーにゆかりの物も飾っていただいて...明るい会場とご担当者様に沢山のお気遣いをいただいたおかげで、全然気疲れしなかったです。本当にありがとうございました。
2024年02月02日
家族の思い出を大切にしてくれました
相馬市 T様
ご葬儀の打合せ時に、ちょっとだけ家族の思い出話をした中で、こんなに色々大切な思い出を散りばめてもらってうれしいです。
2024年01月12日
不安なく一連の諸事を納めることができました。
仙台市泉区 IH様
父の葬儀全般から仏具の購入まで初めての事で困惑しましたが終始、担当の方が親切、丁寧に対応
してくださり不安なく一連の諸事を納めることができました。
大事な時間を気持ち良く過ごす事ができ感謝しております。プロとしての知識は勿論の事、
家族の気持ちに添える接遇にこの道のスペシャリストと思います。
仏光堂さんを今後、皆さんにお勧めしたいと思います。
2024年01月05日
母の作った作品をディスプレイしていただけました
仙台市 W・A様
生前書道の先生をしていた母の作品をたくさん飾ってもらえました。
参列した多くの方に見ていただけて嬉しかったです。
葬儀の時にこんなに大掛かりな飾りをしてもらえると思っていなかったので本当にもう、驚きました。担当の方には感謝しかありません。
2023年12月28日
火葬前に希望した場所を通ってもらえて良かった
角田市 Y.N様
打合せの時、故人の職業やゆかりの地を話していたところ、母の意向に沿う形で思い出の場所をめぐる提案をしてくれました。時間の変更など手間をかけてしまいましたが、担当の方は嫌な顔一つせず実現してくれたことに感動しました。
2021年05月11日
担当者の方に相談しながら安心してお任せできた
相馬市 K.M様
控室でゆっくりと家族で過ごすことができた。担当の方に最初から最後まで相談しながら安心してお任せすることができました。
2021年06月30日
満足しています
仙台市 S.M様
満足していますので変わらずでお願いします。
2021年06月18日
担当の方が親切で遺族に寄り添った葬儀にしてくれた
角田市 S.S様
担当の方が親切でこちらの意向を聞き、遺族に寄りそった葬儀にしてくれた。ほこだてさんは私たちの意見をとても聞いてくれます。
2021年06月10日
会館を決めかねている知人がいたら勧めたいです
仙台市 A.S様
今後もいろいろ相談することがあると思うので、よろしくお願いします。会館を決めかねている知人がいたら勧めたいと思います。
2021年07月01日
担当者の方から他の方への申し送りが不十分だった
岩沼市 W.T様
担当の方から他の方への申し送りが不十分だったような出来事が多々あった。
【店舗より】従業員間の連携を密にし、お客様へのご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
2021年06月09日
不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった
相馬市 U.K様
大変満足しております。コロナの影響で家族葬となとましたが、新聞広告の出し方など不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった。
2021年06月02日
祭壇の生花がすごくよかった
丸森町 S.K様
祭壇の生花がすごくよかった。波の形に家族一同大変満足しています。
2021年05月31日
火葬場へのバスの送迎が含まれてないことを事前に教えてほしかった
仙台市 K.K様
家族葬コースには火葬場へのバスの送迎が含まれていない事を事前に教えてほしかった。
【店舗より】今後はご説明を徹底するとともに、資料などの見直しも進めてまいります。
2021年05月28日
コロナで菩提寺が来れなく困っていたが、お寺の紹介をしていただき感謝しています
船岡町 F.H様
菩提寺が山形の為、コロナで住職が来れない状況で困っていましたが、とても親切に菩提寺と代行のお寺さんの応対をして頂き感謝しています。
2021年05月24日
コロナ禍でもきちんと故人を見送ることが出来て大変満足しております
名取市 I.H様
コロナの影響下の中、葬儀を行えるか不安でしたが、担当のスタッフさんがすべて親切丁寧に教えてくださり、また進めていただき、きちんと故人を送ることが出来て大変満足しております。
2024年05月07日
今後もいろいろお世話になるのでよろしくお願いいたします
船岡 船岡町 E様