お客様からのお言葉
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実際にほこだて仏光堂のご葬儀をご利用いただいたお客様より、
ご葬儀のご感想や、弊社の対応、サービスについての貴重なご意見をいただきました。
これからも大切な方のお別れを誠心誠意込めてお手伝いしてまいります。
2021年6月9日 福島県相馬市 一休館 相馬
不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった
大変満足しております。コロナの影響で家族葬となとましたが、新聞広告の出し方など不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった。
相馬市 U.K様
2021年6月2日 宮城県伊具郡 一休館 丸森
祭壇の生花がすごくよかった
祭壇の生花がすごくよかった。波の形に家族一同大変満足しています。
丸森町 S.K様
2021年5月31日 宮城県仙台市
火葬場へのバスの送迎が含まれてないことを事前に教えてほしかった
家族葬コースには火葬場へのバスの送迎が含まれていない事を事前に教えてほしかった。
【店舗より】今後はご説明を徹底するとともに、資料などの見直しも進めてまいります。
仙台市 K.K様
2021年5月28日 宮城県柴田郡 一休館 船岡
コロナで菩提寺が来れなく困っていたが、お寺の紹介をしていただき感謝しています
菩提寺が山形の為、コロナで住職が来れない状況で困っていましたが、とても親切に菩提寺と代行のお寺さんの応対をして頂き感謝しています。
船岡町 F.H様
2021年5月24日 宮城県名取市 掬水苑 仙台南
コロナ禍でもきちんと故人を見送ることが出来て大変満足しております
コロナの影響下の中、葬儀を行えるか不安でしたが、担当のスタッフさんがすべて親切丁寧に教えてくださり、また進めていただき、きちんと故人を送ることが出来て大変満足しております。
名取市 I.H様
2021年5月21日 宮城県柴田郡 一休館 船岡
従業員の対応が良かった
従業員の対応、アフターフォローがとても良かった。
柴田町 O.K様
2021年5月11日 福島県相馬市 一休館 相馬
担当者の方に相談しながら安心してお任せできた
控室でゆっくりと家族で過ごすことができた。担当の方に最初から最後まで相談しながら安心してお任せすることができました。
相馬市 K.M様
2021年5月11日 宮城県名取市 掬水苑 仙台南
友の会入会時や事前相談時に説明してほしかった
夜間に搬送依頼の電話をしたが、コールセンターに繋がり、お店の人と直接話すまでに時間がかかり、不安に感じた。
夜間はコールセンターに繋がるのを知らなかったので、友の会入会時や事前相談時に説明してほしい。
【店舗より】事前のご説明を徹底し、コールセンターから店舗担当への取次時間も短くなるよう努力します。
名取市 A.M様
2021年5月1日
とても良くしていただきました
とても良くしていただき、次も利用したいので積み立てを始めました。
岩沼市 H.Y様
故人様へほこだて仏光堂からの贈り物FOR YOU PROJECT
大切な方との思い出や
感謝の気持ちを込めて
参列された全ての方の記憶に残る
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