お客様からのお言葉
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実際にほこだて仏光堂のご葬儀をご利用いただいたお客様より、
ご葬儀のご感想や、弊社の対応、サービスについての貴重なご意見をいただきました。
これからも大切な方のお別れを誠心誠意込めてお手伝いしてまいります。
2021年7月1日
担当者の方から他の方への申し送りが不十分だった
担当の方から他の方への申し送りが不十分だったような出来事が多々あった。
【店舗より】従業員間の連携を密にし、お客様へのご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
岩沼市 W.T様
2021年6月30日 宮城県仙台市 掬水苑 太白
満足しています
満足していますので変わらずでお願いします。
仙台市 S.M様
2021年6月11日 宮城県角田市 一休館 角田
担当の方が親切で遺族に寄り添った葬儀にしてくれた
担当の方が親切でこちらの意向を聞き、遺族に寄りそった葬儀にしてくれた。ほこだてさんは私たちの意見をとても聞いてくれます。
角田市 S.S様
2021年6月10日 宮城県仙台市 掬水苑 いずみ
会館を決めかねている知人がいたら勧めたいです
今後もいろいろ相談することがあると思うので、よろしくお願いします。会館を決めかねている知人がいたら勧めたいと思います。
仙台市 A.S様
2021年6月9日 福島県相馬市 一休館 相馬
不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった
大変満足しております。コロナの影響で家族葬となとましたが、新聞広告の出し方など不明な部分をアドバイスを頂き大変ありがたかった。
相馬市 U.K様
2021年6月2日 宮城県伊具郡 一休館 丸森
祭壇の生花がすごくよかった
祭壇の生花がすごくよかった。波の形に家族一同大変満足しています。
丸森町 S.K様
2021年5月31日 宮城県仙台市
火葬場へのバスの送迎が含まれてないことを事前に教えてほしかった
家族葬コースには火葬場へのバスの送迎が含まれていない事を事前に教えてほしかった。
【店舗より】今後はご説明を徹底するとともに、資料などの見直しも進めてまいります。
仙台市 K.K様
2021年5月28日 宮城県柴田郡 一休館 船岡
コロナで菩提寺が来れなく困っていたが、お寺の紹介をしていただき感謝しています
菩提寺が山形の為、コロナで住職が来れない状況で困っていましたが、とても親切に菩提寺と代行のお寺さんの応対をして頂き感謝しています。
船岡町 F.H様
2021年5月24日 宮城県名取市 掬水苑 仙台南
コロナ禍でもきちんと故人を見送ることが出来て大変満足しております
コロナの影響下の中、葬儀を行えるか不安でしたが、担当のスタッフさんがすべて親切丁寧に教えてくださり、また進めていただき、きちんと故人を送ることが出来て大変満足しております。
名取市 I.H様
2021年5月21日 宮城県柴田郡 一休館 船岡
従業員の対応が良かった
従業員の対応、アフターフォローがとても良かった。
柴田町 O.K様
故人様へほこだて仏光堂からの贈り物FOR YOU PROJECT
大切な方との思い出や
感謝の気持ちを込めて
参列された全ての方の記憶に残る
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